개인정보처리방침
㈜클라이브(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 문의 접수 및 회신 — 홈페이지 ‘문의하기’를 통해 접수된 제품·솔루션 도입 상담, 기술 문의, 파트너 제휴 문의의 확인 및 회신
- 상담 이력 관리 — 문의 처리 경과 확인 및 중복 문의 확인
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 홈페이지 ‘문의하기’ 화면을 통해 아래의 개인정보를 수집합니다.
| 필수 항목 | 담당자 성함, 연락처, 이메일 |
|---|---|
| 선택 항목 | 기관·회사명, 문의 분야, 문의 내용에 이용자가 직접 기재한 정보 |
| 자동 수집 항목 | 접속 IP 주소, 접수 일시 |
회사는 회원가입 절차를 운영하지 않으며, 위 항목 외의 개인정보를 수집하지 않습니다. 또한 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보 및 제24조에 따른 고유식별정보는 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 문의 접수 및 회신 | 문의 처리 완료 후 1년 |
|---|
위 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
현재 회사는 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 발생하는 경우 위탁받는 자(수탁자)와 위탁하는 업무의 내용을 본 방침을 통해 공개하며, 필요한 경우 정보주체의 동의를 받겠습니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
- 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보 — 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이에 출력된 개인정보 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 취급자에 대한 교육을 시행
- 기술적 조치 — 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접속기록 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
- 물리적 조치 — 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
- 회사는 이용자 맞춤형 광고 등을 위한 쿠키를 사용하지 않으며, 이용자의 행태정보를 수집하지 않습니다.
- 다만 ‘오시는 길’과 ‘문의하기’ 화면에서는 카카오의 지도 퍼가기 서비스를 이용하여 약도를 제공하고 있으며, 이 과정에서 카카오 도메인의 쿠키가 이용자의 브라우저에 저장될 수 있습니다. 해당 쿠키는 회사가 수집하거나 이용하지 않습니다.
- 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 지도가 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 성명 | 김현철 |
|---|---|
| 직위 | 대표이사 |
| 전화 | 031-731-3391 |
| 전자우편 | hc.kim@cliveinc.co.kr |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 (www.kopico.go.kr) |
|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr) |
| 대검찰청 사이버수사과 | 국번없이 1301 (www.spo.go.kr) |
| 경찰청 사이버수사국 | 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr) |
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공지합니다.
공고일자 : 2026년 9월 1일 · 시행일자 : 2026년 9월 1일